beritaKUH- Asuransi Astra meraih predikat Trusted & Popular Brand 2026 kategori Asuransi Umum dalam ajang Disway Awards 2026. Penghargaan ini diberikan berdasarkan riset dan survei terhadap 20.000 responden di 20 kota besar di Indonesia.
Penghargaan tersebut diterima Head of PR, Marcomm, and Event Asuransi Astra, Laurentius Iwan Pranoto, dalam seremoni di Ballroom JW Marriott Mega Kuningan, Jakarta, pada 29 September 2026.
Predikat ini menjadi pengakuan atas kepercayaan dan popularitas merek Asuransi Astra di tengah masyarakat. Namun, bagi industri asuransi, kepercayaan tidak hanya dibangun melalui pengenalan merek, melainkan juga konsistensi kualitas produk, layanan, dan kemampuan menjawab kebutuhan pelanggan.
Disway Awards 2026 – Trusted & Popular Brand merupakan program riset yang diselenggarakan Disway National Network melalui Biro Riset Disway, bekerja sama dengan Infovesta Utama sebagai mitra riset dan pengolahan data nasional.
Riset berlangsung pada Juli hingga Agustus 2026 dengan melibatkan 20.000 responden pria dan wanita usia produktif di 20 kota besar. Survei menggunakan metode Multistage Area Random Sampling dengan parameter Top of Mind Awareness.
Responden diminta menilai merek yang mereka kenal dan sering gunakan, merek yang dinilai memiliki produk atau layanan terpercaya, serta merek yang menjadi prioritas untuk digunakan sesuai kebutuhan. Berdasarkan ketentuan penyelenggara, merek yang memperoleh sedikitnya 70 persen suara responden ditetapkan sebagai pemenang.
Bagi Asuransi Astra, penghargaan ini menjadi dorongan untuk menjaga relevansi layanan di tengah kebutuhan perlindungan yang terus berkembang. Perusahaan yang telah melayani masyarakat selama 70 tahun tersebut menyatakan terus berupaya meningkatkan kualitas produk dan layanan demi memberikan rasa aman serta ketenangan kepada pelanggan.
Head of PR, Marcomm, and Events Asuransi Astra, Laurentius Iwan Pranoto, mengatakan kepercayaan pelanggan harus dijaga melalui konsistensi, bukan sekadar pencapaian sesaat.
“Kepercayaan merupakan sesuatu yang dibangun melalui konsistensi, bukan hanya melalui satu pengalaman. Bagi Asuransi Astra, penghargaan ini menjadi apresiasi atas kepercayaan yang diberikan masyarakat sekaligus pengingat bagi kami untuk terus menjaga kualitas produk dan layanan yang kami hadirkan,” ujar Laurentius.
Ia menambahkan, Asuransi Astra akan terus mendengarkan kebutuhan pelanggan dan beradaptasi agar layanan yang diberikan tetap relevan.
“Ke depan, kami akan terus mendengarkan kebutuhan pelanggan dan beradaptasi untuk menghadirkan layanan yang relevan, sehingga kepercayaan tersebut dapat terus kami jaga dan memberikan peace of mind bagi lebih banyak pelanggan,” katanya.
Penghargaan Trusted & Popular Brand 2026 sekaligus menjadi momentum bagi Asuransi Astra untuk mempertahankan kredibilitas dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Di tengah persaingan industri asuransi umum, konsistensi dalam menghadirkan layanan yang dapat diandalkan menjadi salah satu faktor penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat.
Keterangan foto: Head of PR, Marcomm & Event Asuransi Astra, Laurentius Iwan Pranoto, menerima penghargaan Trusted & Popular Brand 2026 kategori Asuransi Umum dalam ajang Disway Awards 2026 di JW Marriott Mega Kuningan, Jakarta, 29 September 2026.
